Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. Du behöver inte ange någon anledning.
För att utöva din ångerrätt måste du registrera din retur online via ditt personliga konto. Observera att vi inte accepterar returförfrågningar via e-post.
Så här begär du en retur:
Logga in på ditt konto på vår webbplats.
Gå till "Beställningar" i din kontomeny.
Välj beställningen som innehåller de varor du vill returnera.
Klicka på "Begär retur" och följ stegen för att slutföra din förfrågan.
När din förfrågan har skickats in får du vidare instruktioner om hur du skickar tillbaka produkterna till oss.
Ångerfrist
Ångerfristen upphör 30 dagar efter den dag du mottar din beställning.
Innehåller din beställning en produkt börjar fristen den dag den mottas.
Innehåller din beställning flera produkter som levereras olika dagar börjar fristen när den sista produkten mottas.
Retur av produkterna
Efter att du begärt en retur via ditt konto måste produkterna returneras inom 14 dagar.
Returen kostar en fast avgift på 35,00 kr, per retur, oavsett hur många produkter du skickar tillbaka. Detta belopp dras av från din återbetalning.
Produkterna bör returneras i gott skick och, om möjligt, i originalförpackningen.
Återbetalningar
När din retur har godkänts återbetalar vi:
det betalda priset för de returnerade produkterna, samt
den ordinarie leveranskostnaden, men endast om du returnerar hela din beställning.
Observera:
Returnerar du endast en del av din beställning återbetalar vi endast priset för de returnerade produkterna. Leveranskostnaden återbetalas inte i det fallet, eftersom en del av din beställning stannar hos dig.
En fast avgift på 35,00 kr för returen dras av från din återbetalning.
Extra leveranskostnader till följd av val av ett icke-standardmässigt leveranssätt (såsom expressleverans) återbetalas aldrig.
Tidpunkt för återbetalning & betalningsmetod
Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande om ånger (via returförfrågan).
Vi kan vänta med att göra återbetalningen tills vi har mottagit produkterna, eller tills du har visat bevis på att returen skickats.
Återbetalningar görs alltid via samma betalningsmetod som du använde vid det ursprungliga köpet.
De returnerade produkternas skick
Produkterna får endast hanteras i den utsträckning som är nödvändig för att kontrollera deras beskaffenhet.
En reducerad återbetalning kan tillämpas om:
produkterna visar tecken på användning utöver normal kontroll, eller
